La inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta para el juego responsable según lo analizado por Lalo Zanoni, el nuevo invitado al podcast de bplay. Aunque también advirtió sobre los riesgos de las plataformas ilegales y planteó el desafío de acompañar la innovación con educación y regulación.
El periodista Lalo Zanoni, especialista en tecnología y autor de cinco libros, entre ellos Las máquinas no pueden soñar (2019), fue entrevistado por Germán Paoloski en el ciclo Entretiempo de bplay para hablar sobre el cruce entre IA y juego online. Allí sostuvo que la IA ya permite a las plataformas de apuestas detectar patrones de conducta compulsiva antes incluso de que el propio jugador los note, aunque también reclamó que ese conocimiento se traduzca en responsabilidad y regulación.
“Con la IA es mucho más fácil detectar debilidades, detectar momentos de compulsión, y antes incluso de que un usuario lo haga: los patrones de conducta y repetición se miden”, explicó Zanoni, y agregó que si una plataforma identifica esos patrones, “ya sabe eso, ya tiene ese dato, y puede hacer algo con ese dato”.
Para el periodista, la respuesta debería ser que si se detecta a alguien compulsivo, debería evaluarse la posibilidad de decirle al usuario “hasta acá llegaste hoy, nos vemos mañana”. En la misma línea, los sitios legales de apuestas online implementan mecanismos de estas características, como es el caso de bplay y sus herramienta de Programa de Autoexclusión, Control de Gastos y Tiempos y un cuestionario de Autoevaluación.
En la entrevista explicaron que estos recursos no están disponibles en la mayoría de sitios de apuestas que operan en la clandestinidad. Los casinos online ilegales no tienen ningún tipo de control estatal, exponen a miles de usuarios a los riesgos del juego compulsivo y sin ninguna garantía de transparencia. No verifican edad ni identidad. No garantizan la devolución del dinero en caso de ganar. Y muchas veces, cuando un menor acumula deudas, comienzan las amenazas.
Los sitios oficialmente autorizados se identifican con la terminación en «.bet.ar», que son supervisados por el Estado y organismos internacionales. Todo lo demás opera en la ilegalidad. Una Fiscalía especializada trabaja con tecnología forense para seguir el rastro de estos sitios, tal como contó en otro episodio de Entretiempo el fiscal Juan Rosas.
Para graficar esta responsabilidad de los sitios legales, Zanoni comparó al sector del juego online con otras industrias que ya conviven con el riesgo y la regulación: “Te pongo un paralelismo muy simple: la industria automotriz o la industria farma se autorregulan. Si vos generás autos que van a mucha velocidad, tenés responsabilidad sobre cómo se maneja y tenés que actuar en consecuencia. Acá es lo mismo: hay que educar digitalmente.”
Zanoni aclaró que su postura no pasa por prohibir la tecnología, sino por enseñar a usarla: “Estoy muy en contra de prohibir, muy en contra de bajar redes o de prohibir la IA. La idea no es matar al perro:
vos tenés una herramienta, que la gente aprenda a utilizarla, porque son herramientas maravillosas, no sacarla.”
¿Funcionan las predicciones con IA?
El otro punto en el que se detuvo fue el uso de la IA como supuesta herramienta para predecir resultados deportivos y apostar con “información privilegiada”, algo que hicieron muchos de sus amigos durante el último Mundial usando ChatGPT, con resultados dispares. Ahí fue tajante: “Yo creo que es más seguro el pulpo Paul que la IA. ¿Quién iba a predecir el partido contra Inglaterra, o Egipto, o Cabo Verde? Es imposible, pero sin embargo es fútbol”.
Sobre el marco regulatorio general, clave para la publicidad de apuestas y el uso de imágenes de figuras públicas en campañas generadas con IA, Zanoni insistió en que la discusión pendiente no es tecnológica: “El desafío para mí no es tecnológico, sino que es de educación y regulación. Avanza mucho más rápido la tecnología que la regulación, eso pasa siempre, pero con esto es urgente.”
El especialista cerró la entrevista con una reflexión sobre el rol que nos toca frente a esta tecnología: “La IA somos nosotros, la IA es nuestra inteligencia, pero potenciada… No es que vino de Neptuno y listo. Tenemos que hacernos responsables de eso porque es nuestra, y hacia adelante, no hacia atrás: siempre discutiendo y debatiendo, pero sin hipocresías, con la verdad y con una mirada puesta en el futuro”.
Con este tipo de contenidos, bplay reafirma su compromiso con un ecosistema de juego más consciente, informado y responsable, acercando a su audiencia herramientas concretas de la mano de especialistas.
